Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En OKstreetwear queremos que estés satisfecho con tu compra.
Derecho de desistimiento (UE) De conformidad con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctanos en contact@okstreetwear.com antes de que expire el plazo.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Reembolsos por incidencias También tramitamos reembolsos en los siguientes casos:
- Producto dañado o defectuoso al recibirlo
- Pedido perdido durante el envío
- Producto incorrecto recibido
Para estas incidencias, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos o vídeos del problema.
No aplicamos reembolsos en:
- Dirección incorrecta proporcionada por el cliente
- Retrasos causados por la transportista o aduanas
- Pequeñas variaciones de color inherentes al proceso de impresión
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a la compra.