Política de Envío — OKStreetwear

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Una vez procesado el pedido, los tiempos de entrega estimados son:

• España: 5 – 10 días hábiles
• Estados Unidos: 7 – 18 días hábiles
• Reino Unido: 7 – 18 días hábiles
• Australia: 10 – 20 días hábiles
• Resto de Europa y otros países: 7 – 20 días hábiles

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por factores externos como alta demanda, condiciones meteorológicas o retrasos en aduanas.

Transportistas

Los envíos se realizan a través de transportistas internacionales como Correos, DHL, GLS o equivalentes según el destino. El transportista asignado puede variar en función del país de destino.

Coste de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos. No se aplican costes adicionales de envío en el momento del pago.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

Aduanas e impuestos de importación

Para envíos fuera de la Unión Europea (EE.UU., Reino Unido, Australia, etc.), pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

Paquetes perdidos o no entregados

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo máximo estimado, contáctanos en contact@okstreetwear.com y abriremos una investigación con el transportista. En caso de pérdida confirmada, te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe íntegro.

Dirección incorrecta o intento de entrega fallido

OKStreetwear no se hace responsable de los retrasos o devoluciones causados por una dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente. Si el paquete es devuelto al remitente, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a contact@okstreetwear.com o visita nuestra página de contacto. Respondemos en un plazo de 24 – 48 horas hábiles.