Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 — OKStreetwear Última actualización: junio de 2026

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

OKStreetwear es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

  • Nombre de la empresa: OKStreetwear
  • Dirección: Calle Zumalacarregui, Algeciras, Cádiz, 11203, España
  • Correo electrónico: contact@okstreetwear.com
  • Teléfono: +34 611 59 33 11

Nuestra tienda online está alojada en Shopify Inc. (151 O'Connor Street, planta baja, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canadá). Shopify trata tus datos en nuestro nombre como encargado del tratamiento. Para más información sobre cómo Shopify gestiona los datos personales, consulta la Política de Privacidad de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identidad: nombre, nombre de usuario o identificador similar
  • Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de transacciones: detalles de los productos comprados, método de pago (no almacenamos números de tarjeta completos), historial de pedidos
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos de complementos del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
  • Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios
  • Datos de marketing y comunicaciones: tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y tus preferencias de comunicación
  • Datos de cookies: consulta la Sección 6 a continuación

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como datos sobre tu raza, religión, salud u orientación sexual).

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos a través de:

  • Interacciones directas: cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros o te suscribes a comunicaciones de marketing
  • Tecnologías automatizadas: cookies, registros del servidor y tecnologías de seguimiento similares cuando visitas nuestro sitio web
  • Terceros: procesadores de pago, proveedores de análisis y plataformas publicitarias

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD — Clientes del EEE/Reino Unido/Suiza)

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas del RGPD:

  • Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b)): para procesar y cumplir tus pedidos, gestionar tu cuenta y tramitar devoluciones
  • Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)): para mejorar nuestro sitio web, prevenir el fraude y para marketing directo a clientes existentes cuando esté permitido
  • Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing — puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Obligación legal (Artículo 6(1)(c)): para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las obligaciones fiscales y contables

5. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y cumplir tus pedidos y gestionar devoluciones
  • Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y comunicaciones de atención al cliente
  • Gestionar nuestra relación contigo, incluida la notificación de cambios en nuestras políticas
  • Administrar y proteger nuestro negocio y sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos y la seguridad)
  • Ofrecer contenido publicitario relevante y medir la eficacia de nuestro marketing
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos los siguientes tipos:

  • Cookies estrictamente necesarias: necesarias para el funcionamiento del sitio web (p. ej., carrito de compra, sesión de pago). No pueden desactivarse.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (p. ej., Google Analytics)
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y hacer seguimiento del rendimiento de las campañas (p. ej., Google Ads)
  • Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración y preferencias

Para los visitantes del EEE/Reino Unido, solicitaremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies de nuestro sitio web.

7. Terceros encargados del tratamiento y compartición de datos

Compartimos tus datos personales con las siguientes categorías de terceros:

  • Shopify Inc.: nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico. Visita https://privacy.shopify.com para gestionar tus derechos respecto al tratamiento de Shopify.
  • Procesadores de pago: para procesar pagos de forma segura (p. ej., Shopify Payments / Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Proveedores de envío y cumplimiento: incluidos Correos, DHL, GLS y nuestros socios de fabricación bajo demanda, que reciben tu nombre y dirección de entrega para cumplir los pedidos.
  • Google LLC: para publicidad (Google Ads, Google Shopping) y análisis (Google Analytics). Google puede tratar tus datos en Estados Unidos.
  • Judge.me: nuestra plataforma de reseñas de productos, que puede recopilar tu nombre y correo electrónico para enviar solicitudes de reseña.
  • Proveedores de email marketing: si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros terceros encargados del tratamiento están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Estados Unidos. Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o transferencias a países considerados adecuados por la Comisión Europea.

Para más información, contáctanos en contact@okstreetwear.com.

9. Conservación de datos

  • Datos de pedidos y transacciones: 7 años (obligaciones fiscales y contables españolas y de la UE)
  • Datos de cuenta de cliente: duración de la cuenta más hasta 3 años tras la última interacción
  • Datos de marketing: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento
  • Datos técnicos/registros: hasta 12 meses

10. Tus derechos — Clientes del EEE, Reino Unido y Suiza (RGPD)

En virtud del RGPD tienes derecho a: acceso (Artículo 15), rectificación (Artículo 16), supresión (Artículo 17), limitación del tratamiento (Artículo 18), portabilidad de datos (Artículo 20), oposición al tratamiento (Artículo 21) y retirada del consentimiento en cualquier momento (Artículo 7(3)).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@okstreetwear.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

También puedes gestionar cómo Shopify trata tus datos en https://privacy.shopify.com.

Para presentar una reclamación en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es. Para otros estados miembros de la UE, contacta con tu autoridad de control local.

11. Tus derechos — Clientes de Estados Unidos

Si eres residente de California u otro estado de EE.UU. con leyes de privacidad aplicables, puedes tener derecho a: conocer qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y oponerte a su compartición para publicidad dirigida. No vendemos tu información personal. Para oponerte a la compartición de datos con fines publicitarios, visita nuestra página de Opciones de Privacidad en /pages/data-sharing-opt-out o activa la señal Global Privacy Control (GPC) en tu navegador. Para enviar una solicitud, escríbenos a contact@okstreetwear.com con el asunto "US Privacy Request".

12. Seguridad de los datos

Nuestra tienda está alojada en la infraestructura segura de Shopify, que utiliza cifrado SSL/TLS estándar del sector. El acceso a tus datos personales está restringido a quienes tienen una necesidad empresarial de conocerlos.

13. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Contáctanos en contact@okstreetwear.com si crees que lo hemos hecho de forma involuntaria.

14. Enlaces a sitios web de terceros

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha en la parte superior indica cuándo fue revisada por última vez. Te notificaremos los cambios materiales mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

16. Contáctanos

  • Correo electrónico: contact@okstreetwear.com
  • Teléfono: +34 611 59 33 11
  • Dirección: OKStreetwear, Calle Zumalacarregui, Algeciras, Cádiz, 11203, España
  • Tiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles, de lunes a viernes