Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — OKStreetwear
Procesamiento de Pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos Estimados de Entrega Una vez procesados, los tiempos estimados de entrega son:
- España: 5–10 días hábiles
- Estados Unidos: 7–18 días hábiles
- Reino Unido: 7–18 días hábiles
- Australia: 10–20 días hábiles
- Resto de Europa y otros países: 7–20 días hábiles
Estas son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos aduaneros.
Transportistas Los envíos son gestionados por transportistas internacionales como Correos, DHL, GLS o equivalentes, dependiendo del destino.
Costo de Envío El envío es gratuito en todos los pedidos. No se aplican costos de envío adicionales al finalizar la compra.
Seguimiento de Pedidos Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento. Recibirás un correo electrónico con tu enlace de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido.
Aduanas e Impuestos de Importación Para envíos fuera de la Unión Europea (EE. UU., Reino Unido, Australia, etc.), pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Paquetes Perdidos o No Entregados Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo máximo estimado, contáctanos en contact@okstreetwear.com y abriremos una investigación con el transportista. En caso de pérdida confirmada, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.
Dirección Incorrecta o Entrega Fallida OKStreetwear no se hace responsable de los retrasos o devoluciones causados por una dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente. Si el paquete es devuelto al remitente, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
Contacto Para cualquier consulta sobre envíos, envíanos un correo electrónico a contact@okstreetwear.com o visita nuestra página de contacto. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.